本報訊 見習記者 鄒俏 通訊員 吳東娜 助推河源“智慧城市”建設，廣發(fā)人在行動。記者近日從廣發(fā)銀行河源分行獲悉，近年來該行強化數(shù)字化轉型，以科技賦能金融改革，著力提升客戶服務質量與效率。

據了解，2021年度，廣發(fā)銀行河源分行完成與市財政局“數(shù)字財政一體化”系統(tǒng)對接聯(lián)調工作，實現(xiàn)國庫集支付電子化管理及財政專戶資金支付電子化管理，進一步提升業(yè)務處理效率；聯(lián)合市人社局、市住建局，完成“智慧工地”系統(tǒng)建設，助推實現(xiàn)代發(fā)工資電子化管理；完成“廣東省非稅收費一體化平臺”對接上線工作，進一步滿足市民全渠道非稅繳費需求等。目前該行還在持續(xù)推進“智慧醫(yī)院”等工作，有力助推河源打造“智慧城市”。

據介紹，近年來廣發(fā)銀行高度重視“提升科技賦能”，從科技治理、IT架構、開放創(chuàng)新等方面全力推進數(shù)字化轉型，落實科技化創(chuàng)新，形成具有“綜合化、智能化、生態(tài)化”特色的“數(shù)字廣發(fā)”，科技賦能成為全行“兩大發(fā)展動能”之一。

廣發(fā)銀行不斷加大科技投入，近兩年IT投入預算復合增長率超過30%，預算執(zhí)行率逐年提升。廣發(fā)銀行相關負責人表示，優(yōu)化科技組織架構，成立研發(fā)中心直屬機構，實行“自有技術、自有平臺、自有隊伍”，不斷擴充隊伍規(guī)模，持續(xù)提高自主可控能力；深化科技業(yè)務融合，推行敏捷開發(fā)模式，建立總行業(yè)務部門ITBP駐場機制，加強科技與業(yè)務的深度融合，持續(xù)推進分行融合機制，大力提高對分行科技賦能；建立支行網點駐點機制，支持分行業(yè)務發(fā)展與創(chuàng)新。2021年，廣發(fā)銀行推出手機銀行7.0、發(fā)現(xiàn)精彩6.0、企業(yè)微信1.0，云店開店超萬家、創(chuàng)新“云柜員”服務模式，業(yè)務量占比提升至37%，移動金融服務生態(tài)更加豐富；完成11.6萬項數(shù)據分析，數(shù)據價值充分發(fā)揮；推出數(shù)字工會、數(shù)字物業(yè)、數(shù)字養(yǎng)老等金融解決方案，科技賦能優(yōu)勢不斷釋放。

廣發(fā)銀行將堅持以人民為中心的發(fā)展思想，順應數(shù)字化轉型、智能驅動業(yè)務的創(chuàng)新變革趨勢，將大數(shù)據、人工智能技術作為賦能業(yè)務發(fā)展的重要手段，升級產品結構、優(yōu)化服務方式、完善風控手段，不斷提高業(yè)務流程自動化、智能化水平，提升客戶滿意度，加速經營模式的數(shù)字化轉型升級，更好地融入國家經濟社會發(fā)展大局，更好地服務廣大客戶。