本報(bào)訊 （記者 張紫輝）“聽(tīng)說(shuō)買(mǎi)兩罐奶粉就送一包小奶粉，可是人家買(mǎi)有送，怎么輪到我買(mǎi)就沒(méi)有送，真叫人郁悶�！鼻叭眨�市民李女士在市區(qū)一商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)遇到一件不快的事。她氣憤地說(shuō)，買(mǎi)東西送贈(zèng)品，到底是規(guī)定還是人情，不能忽悠消費(fèi)者。
      據(jù)了解，一些廠家或商家為了吸引顧客，刺激消費(fèi)，常常會(huì)特意派送各種各樣的贈(zèng)品�？墒窃谙�費(fèi)者付錢(qián)買(mǎi)了商品后，有的商家則以贈(zèng)品送完、贈(zèng)品未到貨、贈(zèng)品要先申請(qǐng)后取貨等為由，致使消費(fèi)者未能享受到贈(zèng)品。據(jù)市區(qū)一商場(chǎng)促銷(xiāo)員透露，很多商品都附有贈(zèng)品，這是廠家或商家規(guī)定的，而有些商品促銷(xiāo)員卻把這些贈(zèng)品克扣了，然后用來(lái)送給親朋好友。這種克扣贈(zèng)品的現(xiàn)象已漸漸成為銷(xiāo)售行業(yè)的潛規(guī)則。
      李女士認(rèn)為，廠家送贈(zèng)品本是好事情，但管理不好，消費(fèi)者不但不會(huì)受益，反而會(huì)對(duì)商家失去信任；廠家、商家應(yīng)該對(duì)發(fā)放給顧客的贈(zèng)品、禮品進(jìn)一步提高透明度，讓消費(fèi)者掌握知情權(quán)，確保利益不受侵害。