保險業(yè)大接訪活動 現(xiàn)場為消費者排憂
本報訊(記者 陳仕平 見習記者 曹志成)為進一步提升廣東保險業(yè)服務水平,切實保障廣大保險消費者利益,3 月24 日,全省地市統(tǒng)一舉辦保險服務大接訪活動,我市活動地點設在市區(qū)茶山公園。
據了解,保險服務大接訪活動旨在保護保險消費者的權益,主要內容包括現(xiàn)場受理信訪投訴,調解保險糾紛,充分化解社會公眾的憂慮,同時為消費群體釋疑解惑,普及保險知識,如何購買合適的保險產品,如何保護權益不受侵害等。其次是現(xiàn)場聽取意見,通過與廣大保險消費者進行面對面交流,征求社會公眾對保險服務的意見建議,研究解決服務問題的長效機制,切實改善我省保險工作。
這次大接訪活動,吸引到眾多市民熱情參與,形成熱烈的反響。部分市民表示,這次大接訪讓他們了解到很多關于保險的知識,收益頗多。市民高女士告訴記者:“以前買保險總以為越貴的就越好,也給不少保險從業(yè)人員慫恿,以至于總花費不菲的保險費用用于維護車輛,現(xiàn)在才知道,其實買適合自己需求的保險,才是合理的!爆F(xiàn)場的工作人員也透露,“市民應該理性地對待,購買符合自身情況的保險服務,方能物有所值。”
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