近日，住在市區(qū)益和花園的業(yè)主向記者報料，這幾個月時間，小區(qū)里面的多部電梯除了斷斷續(xù)續(xù)發(fā)生了數(shù)起困人事故外，還經(jīng)常出現(xiàn)故障不能使用，讓業(yè)主們不得不爬樓梯回家。對此，記者進行了實地采訪。

70多歲老人被困半小時

      10 月6 日下午，記者在益和花園問起有關電梯事故時，正在小區(qū)里休憩的不少居民紛紛談起自己的“遭遇”。記者了解到，該小區(qū)出現(xiàn)故障的電梯基本囊括了所有運行的電梯，尤其以A3、B2、B3 棟的電梯出現(xiàn)故障的頻率最高。一位居民向記者感嘆道，幸虧沒有出現(xiàn)居民受傷等安全問題。

      采訪時，在場的業(yè)主們都不約而同地提起了上個月70 多歲的吳奶奶被困的事故。據(jù)了解，吳奶奶住在該花園A3 棟的17 樓，當天搭乘電梯正準備出門散步，途中電梯突然停滯不動，吳奶奶按報警鈴求援，可是不見人來，于是又打電話給兒子，兒子得知情況后，立刻到物業(yè)處尋求救援，經(jīng)過約半小時的救援，吳奶奶才安全脫困。吳奶奶被解困出來的時候，臉色蒼白，滿臉都是汗。隨后，其他業(yè)主告訴記者，吳奶奶被驚嚇后一個多月都不敢出門，最近情況才稍微好轉。

10多層樓得“爬樓梯”

      住在B2 棟的高女士同樣曾是被困人員之一，她當時正好下樓準備買菜，電梯到了3 層和4 層之間時，突然停住不動了。她趕緊按警鈴，物業(yè)接報后派人趕往現(xiàn)場，她得以安全脫險。高女士告訴記者，由于小區(qū)電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，不少業(yè)主上下樓都擔驚受怕，住在低層的住戶寧愿走樓梯上下樓。

      業(yè)主丘先生也稱，自己有次差點也被困在電梯里面了，當時自己和另外2 個小伙子使勁把電梯門打開，才勉強出來的。除了被困，小區(qū)的電梯還經(jīng)常出現(xiàn)壞停，發(fā)出怪聲的現(xiàn)象。一住在12 樓的住戶告訴記者，電梯在國慶期間就出現(xiàn)了兩次突然沒反應的狀況，等了10 多分鐘依然如此，自己只能爬樓梯上樓。

物業(yè)稱偶爾故障難避免

      對于小區(qū)電梯屢次發(fā)生困人以及故障問題，記者來到小區(qū)物業(yè)管理處了解情況。物業(yè)管理處的劉姓負責人稱，電梯每天來來回回要承載那么多人，難免出現(xiàn)這些故障。電梯每個原件都有保質期，過了保質期需要到珠三角地區(qū)拿貨進行維修，所以有時出現(xiàn)的故障無法立刻進行處理并維修好，有一定的時間限制。對近幾個月來出現(xiàn)的狀況，物業(yè)將加強電梯維護方面的管理。

      劉姓負責人告訴記者，小區(qū)的電梯每年都經(jīng)過質檢局的檢測，今年9 月份剛通過了年檢。除了年檢，物業(yè)管理處每隔15到30天就會對電梯進行例行的維護和保養(yǎng)。至于為何經(jīng)常會出現(xiàn)以上事故？他表示可能是設備突然失靈了，修下就可以的。

本報記者 曹志成

溫馨提示

被困電梯怎么辦

      市民一旦被困電梯，不用驚慌，第一時間報警，等專業(yè)人士來營救，切勿擅自試圖掰開電梯門，這樣做會有危險。也不用擔心會缺氧，電梯不是封閉的，擁有自然通風系統(tǒng)。

      電梯在困人時是安全狀態(tài)，乘客沒有生命危險。報警后，耐心等人救助即可。切莫自行扒門或爬安全窗逃生，以免發(fā)生傷害事故。

      如果乘客碰到以下電梯故障，應采取的措施：電梯速度不正常時，應兩腿微微彎曲，上身向前傾斜，以應對可能受到的沖擊；被困轎廂時，應保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，立即用電梯內警鈴、對講機或電話與有關人員聯(lián)系，等待外部救援；如果報警無效，可大聲呼叫或間歇性地拍打電梯門；電梯突然停動時，不要扒開門爬出，以防電梯突然開動。運行中的電梯進水時，就將電梯開到頂層，并告知維修人員；如果電梯運行途中發(fā)生火災，應將電梯在就近樓梯停靠，并迅速利用樓梯逃生。