市民對公交服務(wù)有意見可以向公交監(jiān)督員“吐槽”
本報訊(見習(xí)記者 劉秋香)8 月2 日,粵運(yùn)綠都公交公司向10 名公交服務(wù)監(jiān)督員正式發(fā)放聘書和工作證,并召開了公交服務(wù)監(jiān)督員的首次座談會。即日起,監(jiān)督員將對公交集團(tuán)所屬運(yùn)營線路的運(yùn)營秩序、服務(wù)態(tài)度、行車安全、車輛整潔等進(jìn)行全方位監(jiān)督,市民可以向監(jiān)督員們“吐槽”公交服務(wù),提出自己的意見和建議。
顧婷婷在一家企業(yè)做人事管理,每天都乘坐公交上下班,聽說公交公司要招聘服務(wù)監(jiān)督員,她立即報了名。據(jù)介紹,10 名公交服務(wù)監(jiān)督員來自不同行業(yè)。而在座談會上,監(jiān)督員就駕駛員服務(wù)態(tài)度、車內(nèi)衛(wèi)生等問題和公交公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行了交流討論,顧婷婷反映了有些車內(nèi)語音報站器不報站的問題,“以后坐公交就要多個‘心眼’了,得聽聽乘客對公交服務(wù)的評價,好的、壞的都要客觀地記錄下來!
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