本報(bào)訊（記者 梁小鴻）在外務(wù)工一年多，好不容易存下一筆錢(qián)，24 歲的梅州籍小伙張海輝萌生了開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的念頭。然而，在市區(qū)某商城進(jìn)貨的過(guò)程中他卻遭遇強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，創(chuàng)業(yè)信心一下被打擊。所幸，在本報(bào)記者、長(zhǎng)安工商所及商城維權(quán)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)下，他最終成功維權(quán)。

     創(chuàng)業(yè)遇強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)

     日前，張海輝向本報(bào)記者反映，今年1 月初他到市區(qū)某商城訂購(gòu)一批飾品，經(jīng)過(guò)走訪多家飾品店后，他發(fā)現(xiàn)其中一家飾品店的貨物比較齊全，于是就讓該店老板進(jìn)行配貨，并當(dāng)場(chǎng)支付了1000 元定金。隨后，他趕到惠州了解飾品的進(jìn)貨價(jià)格。

     1 月13 日，張海輝返回該商城取貨，在看到該店老板給他配的貨物單后，他感覺(jué)比較滿意，但有幾種男士飾品價(jià)格遠(yuǎn)比他在惠州看到的價(jià)格高，于是他與該店老板商量，將這類飾品退掉，可沒(méi)想到該店老板堅(jiān)決不肯退，還聲稱，如果他再鬧，其他貨物、定金也別想要。

     “貨物我還沒(méi)清點(diǎn)，飾品也在該店老板這里，為什么就不讓退貨呢？這明顯就是坑人嘛。”在跟老板一番爭(zhēng)執(zhí)后，張海輝有點(diǎn)不知所措。記者在了解事情的前因后果后，第一時(shí)間陪同張海輝找到該店老板進(jìn)行溝通，可沒(méi)想到再次遭遇拒絕，店老板堅(jiān)決不肯退貨。無(wú)奈之下，記者只好帶著張海輝來(lái)到長(zhǎng)安工商所進(jìn)行投訴維權(quán)。

     雙方已達(dá)成協(xié)議

     1 月14 日下午，長(zhǎng)安工商所副所長(zhǎng)陳秋龍?jiān)讷@悉此事后，與該商城維權(quán)服務(wù)中心進(jìn)行了溝通，中心一吳姓負(fù)責(zé)人得知張海輝的來(lái)意后，遂找到該店老板進(jìn)行協(xié)商，最后，該店老板愿意在全部貨款上減免200 多元費(fèi)用作為補(bǔ)償，最終雙方握手言和。

     看著事情得到解決，張海輝臉上也露出了久違的笑容。張海輝告訴記者，這是他第一次出來(lái)創(chuàng)業(yè)，沒(méi)想到就遭遇這種事，所幸在記者及工商所人員的幫助下，他才能成功維權(quán)。隨后，張海輝與該店老板對(duì)貨物進(jìn)行了清點(diǎn)，下午6 時(shí)許，張海輝帶著飾品踏上了歸家路。

     陳秋龍表示，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)的權(quán)利。因此，當(dāng)消費(fèi)者遇到強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)的情況，可充分運(yùn)用自身消費(fèi)權(quán)利，選擇接受或者不予接受，可在權(quán)衡后再作決定。如遇強(qiáng)制推銷產(chǎn)品、提供服務(wù)或者收取不合理費(fèi)用時(shí)，消費(fèi)者可直接撥打12315 進(jìn)行投訴，并保留好購(gòu)物憑證。