本報(bào)訊（記者 吳奕鎮(zhèn)）市民鄧先生在市區(qū)某超市買(mǎi)了一款大寶護(hù)膚產(chǎn)品，因?yàn)楫a(chǎn)品味道、包裝貨不對(duì)板，這讓鄧先生對(duì)產(chǎn)品的真假產(chǎn)生懷疑，于是將產(chǎn)品送檢。日前，鄧先生收到北京大寶化妝品有限公司寄來(lái)的鑒定報(bào)告，報(bào)告中證實(shí)了該產(chǎn)品屬假冒“ 大寶SOD 蜜”。然而，由于該超市沒(méi)有為鄧先生提供發(fā)票、小票，加上該貨物已經(jīng)被下架，工商部門(mén)工作人員表示，沒(méi)有發(fā)票、貨品下架對(duì)于鄧先生的維權(quán)存在難度。

     今年1 月底，鄧先生在市區(qū)紅星路附近一家連鎖超市購(gòu)買(mǎi)了大寶公司的一款SOD 蜜，誰(shuí)知回到家中拆開(kāi)才發(fā)現(xiàn)不僅僅液體氣味與先前自己購(gòu)買(mǎi)的該產(chǎn)品味道不同，同時(shí)在外包裝形狀也有所差異�！� 里面的液體很稀，聞起來(lái)跟糊一樣，而且盒子上面也有焦糊味道，以前買(mǎi)的都不會(huì)，盒子上面都有防偽標(biāo)簽，回家之后我才發(fā)現(xiàn)自己買(mǎi)的這款沒(méi)有防偽標(biāo)簽。”鄧先生還說(shuō)，由于自己經(jīng)常在該超市購(gòu)物，以前并沒(méi)有發(fā)生過(guò)這種情況，結(jié)賬時(shí)老板并沒(méi)有給他小票或者收據(jù)，自己也沒(méi)有留意。 “后來(lái)想起超市當(dāng)時(shí)沒(méi)給小票，我才更加懷疑這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量，而且這個(gè)產(chǎn)品比市場(chǎng)上的價(jià)格居然貴了5 塊錢(qián)�！�

     隨后，鄧先生回到超市要求退貨，卻被店員以“拆了不能退貨”為由拒絕。生怕用了這款產(chǎn)品出問(wèn)題，鄧先生馬上聯(lián)系了產(chǎn)品廠商。該公司客服人員表示，根據(jù)鄧先生的描述，該產(chǎn)品可能為假冒產(chǎn)品。鄧先生在客服人員的建議下，將所購(gòu)買(mǎi)的大寶SOD 蜜寄往該公司總部進(jìn)行產(chǎn)品鑒定。日前，北京大寶化妝品有限公司將結(jié)果反饋給鄧先生，并證實(shí)鄧先生先前購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品為假冒產(chǎn)品。

     對(duì)此，記者采訪(fǎng)了市工商部門(mén)工作人員。一名工作人員提醒，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向超市方索要票據(jù)，一旦遭遇與鄧先生相似情況的，應(yīng)第一時(shí)間與產(chǎn)品廠商聯(lián)系鑒定是否為假冒產(chǎn)品，同時(shí)要向消委會(huì)投訴。消委會(huì)將調(diào)查情況對(duì)雙方進(jìn)行協(xié)商解決，如解決不了可通過(guò)法律途徑解決。不過(guò)，由于鄧先生未持有購(gòu)物小票，加上該產(chǎn)品已經(jīng)從超市貨架下架，工作人員表示要為鄧先生維權(quán)存在一定難度。