網(wǎng)約車(chē)安全問(wèn)題再成焦點(diǎn)

市民盼盡快落實(shí)平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任

這幾日，一則“21 歲空姐深夜坐順風(fēng)車(chē)失聯(lián)遇害”的消息引發(fā)持續(xù)關(guān)注，不少人對(duì)網(wǎng)約車(chē)安全性提出質(zhì) 疑。隨處可見(jiàn)的“滴滴打車(chē)”，已成為我市市民出行的新選擇。因此，不少市民心有余悸：網(wǎng)約車(chē)還安全 嗎？昨日，記者走訪采訪了部分市民乘客、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)及出租車(chē)司機(jī)，他們對(duì)于網(wǎng)約車(chē)的看法不一，但一致 表示，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)及相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的監(jiān)管，乘客在乘車(chē)時(shí)也需要提高防范意識(shí)。

▼市民：

帶來(lái)方便，卻擔(dān)憂安全漏洞

在手機(jī)客戶(hù)端上輸入上車(chē) 地點(diǎn)及目的地，預(yù)約的快車(chē)、順 風(fēng)車(chē)就會(huì)上門(mén)來(lái)接您，近兩三年 來(lái)，網(wǎng)約車(chē)給不少市民、乘客帶 來(lái)不少便利。市民黃女士認(rèn)為， 網(wǎng)約車(chē)的確給自己的生活帶來(lái) 方便，不過(guò)如果自己只身夜間出 門(mén)，她一般會(huì)坐在車(chē)后排，而且 穿著整齊，盡量不化妝，不攜帶 重要的財(cái)物。

在連平縣工作的謝先生則表 示，自己家住河源市區(qū)，周末都需 要從工作地點(diǎn)預(yù)約順風(fēng)車(chē)回市 區(qū)，他也覺(jué)得網(wǎng)約車(chē)給自己帶來(lái) 了便利，不過(guò)有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)自己 預(yù)約的車(chē)型與實(shí)際車(chē)型不符合。 謝先生認(rèn)為，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)一定要 加強(qiáng)監(jiān)管，特別是司機(jī)在注冊(cè)時(shí)， 平臺(tái)對(duì)于資料審核一定要嚴(yán)格。 “能坐出租車(chē)就坐出租車(chē)，不要乘 坐黑車(chē)、無(wú)牌車(chē)，也不要與陌生人 拼車(chē)，女孩子如果出行的話最好 有男性陪同。”謝先生認(rèn)為，目前 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)在安全監(jiān)管方面仍然 存在一定漏洞，這也需要相關(guān)部 門(mén)及運(yùn)營(yíng)企業(yè)去完善，千萬(wàn)不能 因?yàn)橐呀?jīng)占據(jù)市場(chǎng)就忽略監(jiān)管。

▼網(wǎng)約車(chē)司機(jī)：

希望平臺(tái)能夠有效監(jiān)管

對(duì)于經(jīng)營(yíng)網(wǎng)約車(chē)的司機(jī)，他們 對(duì)于網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)有自己的看法，但 也認(rèn)為需要在安全、司乘人員登記 注冊(cè)上嚴(yán)格審核。

私家車(chē)車(chē)主黃先生是一名專(zhuān) 職網(wǎng)約車(chē)司機(jī)，從事該工作已有一 年多時(shí)間。黃先生告訴記者，不少 網(wǎng)約車(chē)乘客認(rèn)為平臺(tái)上的司機(jī)、車(chē) 輛都是真實(shí)信息注冊(cè)，所以在約車(chē) 時(shí)會(huì)忘記核實(shí)平臺(tái)車(chē)輛信息與實(shí) 際信息是否一致。案件發(fā)生后，網(wǎng) 約車(chē)的安全性備受熱議，黃先生表 示，乘客上車(chē)前必須核實(shí)車(chē)牌與司 機(jī)身份，這樣對(duì)雙方都是一種保 障。另外，他也希望，平臺(tái)能夠與 公安、交通部門(mén)合作監(jiān)管，如在車(chē) 上安裝安全報(bào)警裝置，在發(fā)生異常 情況時(shí)司機(jī)或者乘客均可按下緊 急按鈕。

同樣是網(wǎng)約車(chē)車(chē)主的張女 士表示，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)也要學(xué)習(xí)出 租車(chē)的部分管理模式，要進(jìn)行打 卡、刷臉識(shí)別，注冊(cè)的司機(jī)一定 要用實(shí)名登記。另外，平臺(tái)也要 與相關(guān)部門(mén)的信息平臺(tái)形成互 通，注冊(cè)過(guò)程中亦要接受相關(guān)部 門(mén)的監(jiān)管。

出租車(chē)司機(jī)盧師傅接受采訪 時(shí)則稱(chēng)，網(wǎng)約車(chē)在使用中確實(shí)比出 租車(chē)方便，不過(guò)在安全監(jiān)管上卻與 出租車(chē)有差距，“出租車(chē)有交通、交 警等部門(mén)監(jiān)管，一旦出事還能保障 乘客利益，但如果網(wǎng)約車(chē)是非法注 冊(cè)的，出了事人跑了，乘客不知道 找誰(shuí)投訴。”

▼現(xiàn)狀：

我市尚未出臺(tái)實(shí)施細(xì)則

其實(shí)，早在2016 年，我市交通 部門(mén)就曾發(fā)布《河源市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出 租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則（試 行）（征求意見(jiàn)稿）》，該文件結(jié)合河 源市實(shí)際對(duì)網(wǎng)約車(chē)的運(yùn)營(yíng)、管理等 做了詳細(xì)的規(guī)范。昨日，市運(yùn)管處 相關(guān)工作人員在接受記者采訪時(shí) 表示，盡管此前已經(jīng)發(fā)布征求意見(jiàn) 稿，但由于各種原因，我市并未正 式發(fā)布網(wǎng)約車(chē)的相關(guān)實(shí)施細(xì)則。 工作人員表示，目前諸如“滴滴”等 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)在河源并未設(shè)辦事處， 不過(guò)，盡管在法律、文件監(jiān)管上處 于空白，但交通運(yùn)輸管理部門(mén)在接 到乘客在乘車(chē)過(guò)程中的投訴后，也 同樣會(huì)進(jìn)行調(diào)查、執(zhí)法。

工作人員同時(shí)提醒廣大乘客， 乘坐網(wǎng)約車(chē)前要提前核實(shí)車(chē)主信 息、車(chē)牌號(hào)碼及車(chē)型是否與平臺(tái)登 記的一致；車(chē)輛行駛中，注意使用 APP 查看行駛路線，謹(jǐn)防司機(jī)繞路 或行駛的就是錯(cuò)誤路線。乘車(chē)前 可告知家人、朋友，將車(chē)牌號(hào)碼、目 的地等信息告知，以防萬(wàn)一。

本報(bào)記者 吳奕鎮(zhèn)