本報(bào)訊 記者 高雅 實(shí)習(xí)生 李永婷 新春佳節(jié)，新晉國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)——萬(wàn)綠湖景區(qū)迎來(lái)了“晉級(jí)”后的首個(gè)春節(jié)假期。1月30日，記者走訪萬(wàn)綠湖景區(qū)發(fā)現(xiàn)，游客們?cè)陬I(lǐng)略萬(wàn)綠湖秀美風(fēng)光的同時(shí)，紛紛用實(shí)際行動(dòng)詮釋著文明旅游的內(nèi)涵，用文明繪就旅游最美風(fēng)景線。

游客有序排隊(duì)進(jìn)入景區(qū)。

“旅游+文明”成風(fēng)尚

“旅途漫漫，文明相伴”“帶上‘文明’出游，讓文明與安全同行”“文明出游，福在腳下”……記者看到，景區(qū)在游客服務(wù)中心、售票處和草坪等醒目位置，設(shè)置了大量文明旅游標(biāo)語(yǔ)提示，時(shí)刻提醒游客文明旅游。此外，景區(qū)還通過(guò)電子屏、廣播系統(tǒng)及游船票背面印刷提示，多維度倡導(dǎo)游客注意安全、文明游覽，文明旅游蔚然成風(fēng)。

與此同時(shí)，景區(qū)在停車(chē)場(chǎng)、售票處和碼頭等處設(shè)置了清晰的指示牌，為游客提供了明確的方向指引。景區(qū)內(nèi)的游客服務(wù)中心、醫(yī)療室和母嬰室等硬件設(shè)施也一應(yīng)俱全。“萬(wàn)綠湖，我們是慕名而來(lái)，這里的風(fēng)景很秀美，設(shè)置的母嬰室也十分貼心，為我們帶娃出游的家庭提供了便利。如此美景，我們當(dāng)然要文明出行，讓文明與美景同行。”來(lái)自中山的游客劉女士說(shuō)道。

“紅馬甲”繪就文明新風(fēng)景

景區(qū)內(nèi)，身穿紅馬甲的志愿者也格外耀眼，分布在停車(chē)場(chǎng)、售票處和游船碼頭等區(qū)域，為游客們提供車(chē)輛疏導(dǎo)、購(gòu)票指引和登船秩序維護(hù)等全方位服務(wù)，用熱情的笑容和貼心的服務(wù)迎接每一位游客。據(jù)廣東萬(wàn)綠湖旅游經(jīng)營(yíng)管理有限公司副總經(jīng)理黃桂花介紹，春節(jié)期間，景區(qū)招募了80多名志愿者，志愿者團(tuán)隊(duì)以“老面孔”為主，多數(shù)曾參與過(guò)景區(qū)志愿服務(wù)工作。節(jié)前，景區(qū)還組織了線上志愿者培訓(xùn)，確保志愿者們能夠提供專業(yè)的服務(wù)。一名志愿者表示：“今年游客咨詢量明顯增加，但排隊(duì)效率反而更高，許多游客會(huì)主動(dòng)出示預(yù)約碼配合指引。”

2024年12月，萬(wàn)綠湖景區(qū)正式晉升為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。黃桂花表示，5A景區(qū)榮譽(yù)既是肯定更是責(zé)任，萬(wàn)綠湖景區(qū)將繼續(xù)常態(tài)化開(kāi)展文明宣傳、旅游咨詢、文明勸導(dǎo)和秩序維護(hù)等志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)游客在增強(qiáng)文明意識(shí)的同時(shí)，做到文明出游，共同擦亮國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)“金字招牌”。